Чоловічок махра велсофт

«Новою поштою» по Україні — по тарифам перевізника

«Укрпоштою» по Україні — по тарифам перевізника

Більше інформації про доставку

• Готівкою при отриманні
• Увага! При оформленні оплати при отриманні:
• Нова пошта бере комісію 2% від оціночної вартості+20 грн.+доставка 100-150 грн. в залежності від населеного пункту, куди здійснюється доставка
• На розрахунковий рахунок ФОП

Гарантія якості

У BabyHome ми пропонуємо тільки якісні товари для дітей від перевірених виробників. Ми уважно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою, проте якщо ви виявили дефект — ми завжди готові допомогти.

Гарантійний термін

На всі текстильні вироби (пелюшки, постіль, ковдри, конверти тощо) надається гарантія 14 днів з моменту отримання замовлення.

Що вважається гарантійним випадком:
• фабричний дефект тканини (дірки, плями, нерівномірне фарбування);
• неякісний пошив (розходження швів при першому використанні);
• помилка у комплектації або невідповідність замовленому розміру.

Що не підпадає під гарантію:
• пошкодження внаслідок неправильного догляду (наприклад, прання при надто високій температурі або з агресивними засобами);
• сліди використання, сторонні запахи, забруднення;
• механічні пошкодження, що виникли після доставки.

Як оформити звернення:
1. Зв’яжіться з нами через форму зворотного зв’язку або месенджери протягом 14 днів після отримання замовлення.
2. Додайте фото дефекту і короткий опис ситуації.
3. Ми розглянемо ваше звернення протягом 1–2 робочих днів та запропонуємо рішення: заміну, ремонт або повернення коштів.

BabyHome гарантує відповідність продукції опису та дбайливо ставиться до кожного клієнта. Ваш спокій — наша відповідальність.

Умови повернення товару

Ми прагнемо, щоб ви залишалися задоволені кожною покупкою. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви маєте право на його повернення згідно з умовами, наведеними нижче.

Термін повернення

Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови прийняття товару

Ми приймаємо товар до повернення, якщо:
    •    він не був у використанні;
    •    збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та пломби;
    •    є документ, що підтверджує покупку (електронний або паперовий чек, номер замовлення тощо).

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з законодавством України, не підлягають поверненню:
    •    білизна, текстильні вироби особистого користування;
    •    дитячі іграшки, які були розпаковані;
    •    товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.

Повний перелік можна знайти у постанові КМУ №172 від 19.03.1994.

Як повернути товар
    1.    Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом (через форму зворотного зв’язку, Viber, Telegram або телефон).
    2.    Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
    3.    Ми надамо адресу для відправки та уточнимо всі деталі.
    4.    Надішліть товар за власний рахунок через Нову Пошту або іншу службу доставки.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів протягом 5 робочих днів на вказаний вами банківський рахунок або картку.